主要现象：
PHOTO 925打印机，开机时打印头左右移动各三次后，打印机的液晶屏上显示：一般性错误，请阅读你的打印机文档资料，墨尽灯常亮，不能进行其他的测试。联机电脑显示：一般性错误，请删除你的打印文档重新启动计算机，按提示操作后，故障依然存在。
维 修：
打印机送到维修间后，工程师也作了如上的测试，结果是一样的。但发现打印机的墨水剩余量显示正常（墨水少）。先进入调整程序中，将EEPROM复位退出后，重新打开机器故障还在。
怀疑是用户的墨盒，打印头或是头缆线有松动造成的，于是将打印头，缆线重新安装后开机，故障依然存在。又拿来一套全新的墨盒，更换后喷头刚归位，没充墨打印机液晶屏上显示：一般性错误。此时墨水状态是满的，机器不工作。
取出了新PHOTO 925主板来，更换后测试，也报错。并且将机器其他部分的传感器、光栅及进纸器调整后还是不能解决故障。
解决方法：
在机器报错时，用手将打印头向左移时，可以向左移出。关机后重新又开机反复几次测试，打印头都可以向左移出来，发现打印头锁没有正常工作。向前推动有点阻力于是将泵、泵附件、刮板、头锁全部拆下重新清洗擦干净安装好，通电打印机开始正常的充墨并完成。此时机器上显示都正常，联机也可以打印。故障此时也就解决了。
分 析：
由于打印机长时间使用泵、泵附件、刮板，头锁周围有许多的废墨水和灰尘在喷头到位充墨时，刮板向前移动刮废墨，受到阻力停止移动使其他的齿轮也不能转动而整个组件都不工作，而此时打印机就报错了。解决这个故障的方法很简单，希望这方法也能给每位工程师在维修时带来点启发。
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