2.为何有的歌曲有不同的音量？

　　解决方法： MP3 歌曲有不同的音量，因为录制的过程中间量电平调整参数不同，所以听起来音量不同。

3.播放器中的文件在管理软件中有时无法删除。

　　故障原因及其排除方法： 通常是由于这些文件的属性为只读属性，在您更改属性后即可删除文件。

4.有些MP3 歌曲无法在播放器中正常播放。

　　故障原因及其排除方法： 严格意义上， MP3 是指 MPEG1 、 MPEG2 、 LAYER3 标准压缩出的音乐文件，目前绝大多数 MP3 歌曲为这种格式：而在早期存在以 MPEG1YAYER1 和 MPEG1LAYER2 标准压缩的 MP3 歌曲。我们的播放器可以支持包含 WMA 在内的多种格式文件，但目前不能兼容采用 MPEG1 第一层或第二层压缩以及多种标准混合压缩 MP3 歌曲，当播放器播放这种歌曲时，通常会跳过该歌曲。 当您遇到播放器无法兼容的 MP3 歌曲格式，你可以从以下两种措施中选择一种来解决：

　　a、从播放器中删除不兼容歌曲，保证播放器的正常操作功能
　　 b、 使用软件自行压缩时，请选择 MPEG1LAYER3 的编码方式。

5.为什么 MP3 或MP4在电脑中显示的内存不足 128MB/512MB/1GB

　　因为 MP3 /MP4在出厂时写入了播放程序，这些程序要占用 部分内存，所以 MP3 /MP4在电脑中显示的内存不足 128MB/512MB/1GB

6.有的电影可以快进,有的不能快进

　　因为下载的片源都不一样,转换机器编码和码率也不同,播放时,就可能出现无法快进的问题,

　　解决办法:下载码率和清晰度适中的电影,一部电影分割成3-5个容量较小的片段,再用MP4播放,一般快进问题不大,而即使按错了,重新来也能很快进到指定播放位置。

7.播放 MP3 歌曲时出现跳过、死机现象的解决方法。

　　故障原因：因为某些 MP3 文件和 MP3 播放器支持的范围不同，容易出现跳过、死机的现象，一般有几个原因：采用率不对，一般是 44.1KHZ ，有时 48KHZ 的文件就不能用；压缩率，如果 MP3 机不支持该 MP3 的压缩率（太高或太低）； VBR 不支持；还有一个容易出现的问题，一些文件采用超级解霸压缩而来，默认的是压缩成 MP2 格式的，但显示的是 MP3 格式，大部分 MP3 机都不支持。

　　解决方法 ：可以删除或自己用软件重新转换一下，转成符合机器要求的格式即可。 WMA 文件还有可能遇到版权保护的问题，这时就要用其他软件解除版权限制后才可以播放了。对于出现乱码的现象，如果语言设置没问题的话，一般是 ID3 标签没设置好，可以自己调整一下。

8.开机后，按下按键，播放器没有反应。

　　故障原因： 机器按键锁定。
　　 解决方法： 拨动 HOLD 键，解除按键锁。

9.连接后，不能下传音乐文件。

　　解决方法：① 请确认 USB 通讯器是否已经连接了电脑及数码播放机，且播放机处于开机状态。 ② 请确认 USB 驱动程序已安装； ③ 请确认储存器可用的容量，及要下载的文件大小； ④ 请检查电池是否电量不足； ⑤ 请检查 USB 连接线是不是好的，或者换一条 USB 连接线试一试。

10.自己压缩的 MP3 文件在播放器中无法播放。

　　故障原因 ：由于目前市场上的压缩格式不一样，而且压缩速率不同，因此压缩出来的歌曲压缩格式与播放器的压缩格式不兼容。播放器只支持标准的压缩格式，对非标准的压缩格式不支持。

　　解决方法 ：在压缩歌曲时，不要采取第一层或第二层压缩。

11. 死机的故障分析和解决方法：

　　故障原因 ：同时按下了几个键以及其他非法操作 ( 如在传送文件时拔 USB 插头等）。